Términos del servicio

Términos y Condiciones del Servicio

Bienvenido a Ejalsupplement. Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio ejalsupplement.com y la compra de productos a través de nuestros canales. Al navegar o comprar en nuestro sitio, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Quiénes somos

Ejalsupplement, de propiedad de Emir Josue Angarita Luna (NIT 1.007.913.076-4), con domicilio en Carrera 14 #10-83, Piso 2, Ocaña, Norte de Santander, Colombia. Contacto: contacto@ejalsupplement.com – WhatsApp +57 317 328 8108.

2. Productos y precios

Comercializamos suplementos deportivos y productos de bienestar de marcas reconocidas. Todos los precios se expresan en Pesos Colombianos (COP). Ejalsupplement es No responsable de IVA, por lo que los precios no incluyen dicho impuesto. Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Nos esforzamos por mostrar información e imágenes precisas; sin embargo, pueden existir variaciones menores en empaques o presentaciones.

3. Naturaleza de los productos

Nuestros suplementos son productos alimenticios, no medicamentos, y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedad alguna. No sustituyen una alimentación equilibrada. Su consumo es para personas adultas y sanas; ante cualquier condición médica, embarazo o lactancia, consulta a un profesional de la salud antes de usarlos. Los productos cuentan con los registros sanitarios exigidos (INVIMA) cuando aplica.

4. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido haces una oferta de compra que queda confirmada una vez recibido el pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por errores de precio, falta de disponibilidad o sospecha de fraude, reintegrando cualquier valor pagado.

5. Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia a través de nuestros operadores logísticos. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad y el transportador. Los costos de envío se calculan en el checkout. Ofrecemos envío gratis a partir de $200.000 COP, según las condiciones vigentes al momento de la compra.

6. Devoluciones y garantía

Las devoluciones, cambios, garantías y el derecho de retracto se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y por la Ley 1480 de 2011. Te recomendamos revisarla antes de comprar.

7. Propiedad intelectual

La marca Ejalsupplement, el logotipo, textos, diseños e imágenes del sitio son propiedad de Ejalsupplement o de sus respectivos titulares y están protegidos por la ley. No está permitida su reproducción o uso sin autorización.

8. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no realizar actividades que afecten su funcionamiento o seguridad. Podemos suspender el acceso ante usos indebidos.

9. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y a nuestra Política de Privacidad. Al comprar, autorizas el uso de tus datos para gestionar tu pedido, la entrega y la comunicación relacionada.

10. Limitación de responsabilidad

Ejalsupplement no será responsable por el uso inadecuado de los productos ni por resultados individuales derivados de su consumo. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido, en los términos de la ley colombiana.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia.

12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en ejalsupplement.com al momento de tu compra.